春节放假通知

尊敬的各位老师：

您好！

值此新春佳节来临之际，“合肥微元素实验室设备有限公司"全体员工向您致以最热烈的节日祝贺和最诚挚的感谢，感谢您一直以来对我们业务的大力支持。

一、放假安排

我们的春节假期为2025年1月25日（农历腊月廿六）至2月5日（农历正月初七），2月6日（正月初八）正式恢复上班。

二、线上店铺运营说明

1. 正常营业：春节期间，我们的淘宝店铺、1688店铺与化工仪器网将保持正常开放，您可以随时进店浏览，搜索适合您科研需求的各类科研高温炉及配套耗材。基础款的通用马弗炉，您都能在店铺中找到详细的产品介绍。如果有针对特定实验需求的定制化设备，有任何技术问题均可联系在线客服。

2. 订单处理：在1月25日至2月5日期间提交的订单，我们会在 2 月 6 日上班后按顺序进行处理发货。由于春节期间物流行业的运营节奏有所调整，加上节后订单可能较为集中，商品的发货及配送时间可能会比平时延长 3 - 5 天。您可以通过淘宝订单系统实时查看订单处理进度，如有任何疑问，欢迎随时联系我们。

3. 客服咨询：您若想咨询产品相关问题，可登录淘宝店铺，通过旺旺消息与客服交流。

三、多渠道服务保障

1. 技术咨询：若您在放假期间对科研高温炉的技术参数、操作方法、实验应用场景等方面有疑问，或是有新的科研项目计划，需要设备选型方面的专业建议，可在线上店铺，直接咨询客服。我们的资深技术专家将凭借丰富的行业经验，为您提供精准、详细的解答。

2. 售后应急：考虑到科研工作的连续性与特殊性，如您的马弗炉设备遇到紧急故障，影响到重要实验进程，直接联系与您一直沟通的销售技术工程师 。他们对您的项目情况较为熟悉，能更高效地为您提供专业帮助。若您不确定对应销售技术工程师信息，可直接联系线上店铺客服。

四、温馨提示

如果您有设备采购、合作项目等方面的计划，建议提前与我们沟通。您可以通过联系销售工程师、线上店铺在线客服等方式告知，以便我们在节后迅速响应，为您提供更高效的服务。

再次感谢您的理解与支持。祝愿您和您的团队新春快乐，阖家幸福，科研工作顺利开展，取得更多突破性成果！

合肥微元素实验室设备有限公司

2025年1月24日